Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment bluezoneplanet.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur ce dernier.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site et aux informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous qualifions de "informations personnelles" toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et pour quelles raisons.

Informations relatives à l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser ce dernier.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de web beacons, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations relatives aux commandes

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier vos commandes afin de détecter des risques ou des fraudes potentiels et, conformément aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations relatives au support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de recherche ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=enVous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, selon votre emplacement).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens de désinscription listés ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui incluent : la proposition de produits à la vente, le traitement des paiements, la livraison et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles selon les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Protéger vos intérêts vitaux ;
  • Exécuter une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne priment pas vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Pour en savoir plus sur votre droit à la suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé exclusivement sur la prise de décision automatique (qui inclut le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne pratiquons pas de prise de décision entièrement automatique ayant un effet juridique ou significative sur vous à l'aide des données clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatique limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significative sur vous.

Les services incluant des éléments de prise de décision automatique incluent :

  • Liste temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste est conservée pendant quelques heures.
  • Liste temporaire de cartes de crédit associées aux adresses IP sur la liste interdite. Cette liste est conservée pendant quelques jours.

Vente d'informations personnelles

Notre Site ne vend pas d'informations personnelles, comme défini par la California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors de l'Europe pour stockage et traitement supplémentaire, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le document blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit à la connaissance"), de les transférer vers un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilons plusieurs types de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur régulier.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom

Fonction

_ab

Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.

_secure_session_id

Utilisé en lien avec la navigation dans la boutique.

cart

Utilisé en lien avec le panier d'achat.

cart_sig

Utilisé en lien avec le paiement.

cart_ts

Utilisé en lien avec le paiement.

checkout_token

Utilisé en lien avec le paiement.

secret

Utilisé en lien avec le paiement.

secure_customer_sig

Utilisé en lien avec la connexion des clients.

storefront_digest

Utilisé en lien avec la connexion des clients.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Reporting et analyses

Nom

Fonction

_tracking_consent

Préférences de suivi.

_landing_page

Suivi des pages d'arrivée

_orig_referrer

Suivi des pages d'arrivée

_s

Analyses Shopify.

_shopify_s

Analyses Shopify.

_shopify_sa_p

Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.

_shopify_sa_t

Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.

_shopify_y

Analyses Shopify.

_y

Analyses Shopify.

 

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie de session. Les cookies de session expirent lorsque vous arrêtez de naviguer et les cookies persistants expirent lorsqu'ils arrivent à échéance ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans après la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire négativement à votre expérience utilisateur et que des parties de notre site web peuvent ne plus être totalement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'il n'existe aucune compréhension industrielle cohérente sur la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions donc pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@bluezoneplanet.com ou vous pouvez nous appeler au +1 (855) 947-2970 entre 9h et 17h EST, du lundi au vendredi.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Dernière mise à jour le 6 février 2022.