Infos de livraison

Nos commandes sont expédiées par USPS PRIORITY/FIRST CLASS depuis Los Angeles, aux États-Unis, ou par service accéléré depuis l'un de nos fournisseurs internationaux.

Nous offrons LA LIVRAISON GRATUITE vers toutes les destinations (États-Unis, Canada et international).

Les articles devraient être reçus dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous passez votre commande *

• Délai de traitement
  • 1 à 3 jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés américains.
• Délai de livraison
  • 4 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire

Les délais de livraison varient selon l'emplacement.

Nous vous enverrons par courriel les renseignements de suivi de votre commande une fois celle-ci expédiée.
Vous pouvez suivre votre commande à partir de la page Suivre ma commande de notre site, de l'application SHOP, ou directement auprès du transporteur à l'aide du numéro de suivi qui vous sera fourni avec votre avis d'expédition. Nous expédions généralement par USPS ou UPS.

• Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, les dimanches ni les jours fériés américains.
  Le délai de livraison national est calculé en fonction d'une destination située dans l'un des 48 États continentaux des États-Unis.
• Blue Zone Planet n'est pas responsable des retards de livraison ou des dommages causés par des facteurs échappant à son contrôle, y compris les restrictions liées à la COVID-19 pouvant avoir une incidence sur les délais de livraison.

Responsabilité du transporteur et des points de transfert

Nous expédions les commandes destinées aux États-Unis exclusivement par l'entremise du United States Postal Service (USPS). Une fois l'envoi parti de notre établissement, tout retard, refus ou autre problème survenant aux points de transfert ou lors de la livraison locale relève de la responsabilité du destinataire. Blue Zone Planet fournira tous les renseignements de suivi disponibles, mais nous ne sommes pas en mesure d'intervenir auprès des agences douanières, des dépôts postaux ou des transporteurs au nom du destinataire.

Toute question concernant les renseignements d'expédition doit nous être envoyée par courriel à hello@bluezoneplanet.com ou vous pouvez nous appeler au +1 (855) 947-2970 entre 9 h et 17 h HNE, du lundi au vendredi.

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