Nos commandes sont expédiées par USPS PRIORITY/FIRST CLASS depuis Los Angeles, aux États-Unis, ou par service accéléré depuis l'un de nos fournisseurs internationaux.

Nous offrons LA LIVRAISON GRATUITE vers toutes les destinations (États-Unis, Canada et international).

Les articles devraient être reçus dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous passez votre commande *

• Délai de traitement
  • 1 à 3 jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés américains.
• Délai de livraison
  • 4 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire

Les délais de livraison varient selon l'emplacement.

Nous vous enverrons par courriel les renseignements de suivi de votre commande une fois celle-ci expédiée.
Vous pouvez suivre votre commande à partir de la page Suivre ma commande de notre site, de l'application SHOP, ou directement auprès du transporteur à l'aide du numéro de suivi qui vous sera fourni avec votre avis d'expédition. Nous expédions généralement par USPS ou UPS.

• Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, les dimanches ni les jours fériés américains.
  Le délai de livraison national est calculé en fonction d'une destination située dans l'un des 48 États continentaux des États-Unis.
• Blue Zone Planet n'est pas responsable des retards de livraison ou des dommages causés par des facteurs échappant à son contrôle, y compris les restrictions liées à la COVID-19 pouvant avoir une incidence sur les délais de livraison.

Responsabilité du transporteur et des points de transfert

Nous expédions les commandes destinées aux États-Unis exclusivement par l'entremise du United States Postal Service (USPS). Une fois l'envoi parti de notre établissement, tout retard, refus ou autre problème survenant aux points de transfert ou lors de la livraison locale relève de la responsabilité du destinataire. Blue Zone Planet fournira tous les renseignements de suivi disponibles, mais nous ne sommes pas en mesure d'intervenir auprès des agences douanières, des dépôts postaux ou des transporteurs au nom du destinataire.

Toute question concernant les renseignements d'expédition doit nous être envoyée par courriel à hello@bluezoneplanet.com ou vous pouvez nous appeler au +1 (855) 947-2970 entre 9 h et 17 h HNE, du lundi au vendredi.

Consultez notre politique de retour.

Offres en cours chez Blue Zone Planet

Bienvenue sur Blue Zone Planet, la boutique incontournable pour la mode féminine. Afin de rendre votre expérience de shopping plus passionnante, nous proposons occasionnellement des promotions irrésistibles sur notre gamme éclectique de produits. En tant que marque, nous croyons en la transparence et encourageons donc nos précieux clients à se familiariser avec les détails de nos offres promotionnelles.

1. 10 % de réduction pour les abonnés par email – Code de réduction envoyé par email

Offre sans durée limite.

Rejoignez notre liste d'abonnés par email pour bénéficier d'une réduction de 10 % sur votre prochaine commande. Un code de réduction unique vous sera envoyé à votre adresse email enregistrée lors de votre abonnement. Cette offre reste valable jusqu'à nouvel avis.

2. Réduction de 15 % sur les lots – Aucun code nécessaire

Offre à durée limitée.

Nous proposons occasionnellement des réductions avantageuses sur les lots d'articles achetés fréquemment ensemble. Actuellement, les clients peuvent bénéficier d'une réduction de 15 % sur jusqu'à trois articles supplémentaires suggérés sur la page produit, à condition que le montant du panier dépasse $70. La disponibilité de cette offre à durée limitée est indiquée par un compte à rebours sur la page produit correspondante.

Garantie d'achat et livraison

Notre engagement absolu envers votre satisfaction s'accompagne d'une Garantie de remboursement. Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, nous nous engageons à rembourser 100 % du coût d'achat, frais de livraison exclus, conformément aux Conditions Générales de Vente de notre site.

Livraison standard, livrée en 5 à 10 jours ouvrables, est actuellement gratuite. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison à l'avenir, et nous nous engageons à prévenir les clients à l'avance de tout changement de politique de livraison via la bannière de notre page d'accueil. Un compte à rebours indiquera la durée de disponibilité de la livraison gratuite.

Tarification et retours

Tous nos marchandises sont vendues au prix indiqué, hors taxes applicables. Nous promettons qu'il n'y a pas de frais cachés : le prix que vous voyez est le prix que vous payez.

Veuillez noter que l'utilisation simultanée de différents codes de réduction de différentes promotions n'est pas autorisée.

Si la livraison vers votre adresse est gratuite, vous assumez les frais de livraison de retour. Pour obtenir des informations complètes sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

Service client

Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de précisions complémentaires ou avoir d'autres questions sur nos conditions générales. Notre équipe dévouée de service client est prête à vous aider. Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et complètes.

Les questions relatives aux Conditions Générales de Vente doivent nous être envoyées à hello@bluezoneplanet.com ou
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Dernière mise à jour : 26 janvier 2024.

Prêt à obtenir des réponses à vos questions sur Fashion Happiness ? Nous avons quelques FAQ qui pourraient vous aider.  

Pourquoi plantez-vous des arbres à chaque achat ?

Les forêts de mangroves sont des écosystèmes côtiers essentiels. Elles stockent quatre fois plus de carbone que même tropicale forêt tropicale, ce qui en fait un outil important pour atténuer le changement climatique. Cela apporte également un revenu crucial aux villageois locaux pour qu'ils puissent subvenir aux besoins de leurs familles.

Où plantez-vous des arbres ?

Lorsque vous achetez un produit chez Blue Zone Planet, des mangroves sont plantées en votre nom à Madagascar, au Mozambique ou au Kenya. 

Qui plante vos arbres ?

Les arbres sont plantés par Eden Reforestation Projects.

Comment savoir quand mes arbres sont plantés ?

Vous pouvez suivre votre impact, après votre achat, sur un tableau de bord fourni par Verdn.

À quelle fréquence ajoutez-vous de nouveaux arrivages ?
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Comment utiliser un code de réduction ?
Lorsque vous passez à la caisse, il y a une section pour les codes de réduction sur le côté droit.  Parfois, nous avons des codes de réduction automatiques qui seront appliqués automatiquement une fois que vous ajoutez un article à votre panier. Sinon, entrez le code de réduction fourni avant de passer à la caisse. Si vous avez un problème pour appliquer un code de réduction, veuillez nous contacter à hello@bluezoneplanet.com pour obtenir de l'aide.

Restockerez-vous les articles épuisés ?
Certains styles sont saisonniers et d'autres nous pourrons les restocker. La meilleure façon de savoir si des articles sont restockés est de s'inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur Instagram @bluezoneplanet.

Je ne sais pas quelle taille je dois prendre... aidez-moi !
Tous nos vêtements sont conformes à la taille. Nous approvisionnons bon nombre de nos articles auprès de fabricants locaux principalement basés à LOS ANGELES, CA - donc les articles que nous proposons sont fabriqués pour le USA MARKET et sont conformes à la taille et de bonne qualité. Pour obtenir une recommandation de taille, vous pouvez également utiliser notre application en cliquant sur l'outil de taille dans le lien situé au-dessus du bouton ADD TO CART.

En entrant votre taille, votre poids et votre âge, nous pouvons vous aider à trouver la bonne taille. L'âge a un impact sur la répartition de votre poids. Connaître votre âge nous aide à recommander la bonne taille. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour déterminer la taille qui vous convient le mieux, envoyez un e-mail à : hello@bluezoneplanet.com nous serions ravis de vous aider !

Dernière mise à jour le 10 février 2023.